Derecho de retractación para consumidores

(Un consumidor es una persona natural que celebra un contrato para fines que no pueden ser imputados principalmente a su actividad comercial o profesional).

Información sobre el derecho de retractación

Tienes derecho a retractarte de este contrato sin necesidad de justificarlo en un plazo de 14 días.

El plazo de retractación es de 14 días a partir de:

- el día en que tú o un tercero que no sea el transportista recibió la mercancía, siempre que hayas contratado una o varias mercancías en un único pedido y se entregue en una sola envío;

- el día en que tú o un tercero que no sea el transportista recibió la última mercancía, siempre que hayas contratado varias mercancías en un único pedido y se entregue en envíos separados;

- el día en que tú o un tercero que no sea el transportista recibió la última parte del pedido o el último artículo, siempre que hayas contratado una mercancía que se entrega en varias partes;

Para ejercer tu derecho de retractación, debes informarnos

AK Events Deutschland GbR Keyla Nathaly Salazar Ávila y Alfredo Alberto Donate Pirela Calle Lindenthaler Straße 24 D-04155 Leipzig Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, un correo electrónico, un fax o un correo electrónico). Podrás utilizamos el formulario de retractación adjunto, aunque no es obligatorio.

Podrás completar el formulario de retractación o una declaración inequívoca en nuestra página web (www.einkaufonline.net) de manera electrónica y enviarnosla. Si lo haces, te enviaremos por correo electrónico una confirmación del recibimiento de tu retractación de manera inmediata.

La retractación será efectiva con la fecha de envío de la declaración de retractación antes de que finalice el plazo de 14 días.

Consecuencias de la retractación

Si te retractas de este contrato, te devolveremos todas las cantidades que te hayamos cobrado en concepto de pago y entrega (con la excepción de los gastos de entrega adicionales que se deban a que hayas elegido otra forma de entrega distinta de la forma de entrega estándar ofrecida por nosotros), con un plazo de 14 días desde que recibimos tu declaración de retractación. Utilizaremos el mismo medio de pago que utilizaste en la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente entre nosotros. En ningún caso se cobrarán gastos de devolución.

No podemos efectuar la devolución hasta que no hayamos recibido la mercancía o hasta que no hayas probado que la has devuelto, dependiendo de la situación.

Debes devolver la mercancía a nosotros lo antes posible y con un plazo máximo de 14 días desde que nos hayas comunicado tu retractación de este contrato. La entrega de la mercancía antes de que finalice el plazo de 14 días garantiza el cumplimiento del plazo.

Tú eres responsable de los gastos de envío de las mercancías que sean enviadas por correo certificado. Los gastos de envío de las mercancías no enviadas por correo certificado serán estimados en aproximadamente 100 EUR.

Tú eres responsable de los posibles daños o depreciación de la mercancía solo en la medida en que estos se deban a un uso no necesario de la mercancía para verificar sus características, propiedades y estado de funcionamiento.

Exclusiones y supresiones

El derecho de retractación no se aplica a los contratos:

- de entrega de mercancías que no estén fabricadas y cuya fabricación requiera una selección o elección individual o especial de parte del cliente, o que estén hechas a medida y adaptadas personalmente a las necesidades del cliente;

- de entrega de mercancías que puedan deteriorarse rápidamente o cuyo vencimiento pueda ser inminente;

- de entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio haya sido acordado al tiempo de la contratación y que puedan ser entregadas en un plazo de 30 días desde la contratación, o cuyo precio dependerá de las fluctuaciones del mercado, que no dependen de nosotros;

- de periódicos, revistas o publicaciones periódicas, con la excepción de los contratos de suscripción.

Ausencias y supresiones

El derecho de retractación se extingue en los siguientes casos:

- de contratos:

- de entrega de mercancías selladas, que por razones de higiene u higiene no pueden ser devueltas y que hayan sido abiertas;

- de mercancías que estén irreversiblemente unidas a otras mercancías;

- de entrega de grabaciones de audio o vídeo o software en un envase sellado, si se ha abierto el envase.

Formulario de retractación (modelo)

(Si quieres retractarte del contrato, completa este formulario y envíamelo.)

- Para: AK Events Deutschland GbR, Keyla Nathaly Salazar Ávila y Alfredo Alberto Donate Pirela, Lindenthaler Straße 24, 04155 Leipzig - Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

- En este momento, me retracto del contrato de compra/contrato de servicios que celebré con:

- Fecha de contratación

- Fecha de entrega

- Nombre y dirección del consumidor:

(*) Elimina lo que sea aplicable.

Tu firma electrónica es suficiente para enviar esta retractación. Si prefieres enviarla por correo certificado, debes imprimir el formulario y firmarlo y enviarlo a la dirección indicada.

Descargar el formulario de retractación